カスタマーハラスメントの対応について

　近年、社会問題となっているカスタマーハラスメント（以下「カスハラ」という。）から職員の心身の健康と安全を守り、組織全体で適切な対応に努めることで、住民の皆様へ持続的かつ質の高い行政サービスを提供するため、このたび「芸西村カスタマーハラスメント対応基本方針」を策定いたしました。
　なお、本取組は、住民の皆様や団体の皆様からの正当なご意見、要望、苦情などの発言や主張を制限・禁止するものでは一切ございません。これまでどおり、率直なご意見やご相談をお寄せください。
　皆様におかれましては、本方針の趣旨をご理解いただき、より良い行政運営と安全な職場環境の維持に向けて、温かいご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。